Ürün İadesi İçin: Üye girişi yaparak tamamlanan siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturunuz. Aras kargo 2218154551324 Can Can Deri müşteri kodu ile ürünü ücretsiz iade edebilirsiniz. Bu kodu Aras Kargo'ya iletmeniz yeterlidir. Ürün inceleme ardından iade veya değişimin onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi hesabınıza iletilecektir. Onaylanan siparişlere ait ücret iadeleri ise ertesi gün bankanıza bildirilecektir.
İade Süresi: Ürün teslim alındıktan sonra 15 gün içerisinde ücret iadesi talebi ile geri gönderebilirsiniz.
Ürün Ücretinin İadesi: İadesi onaylanan ürüne ödediğiniz ücret, 7 iş günü içinde ekstrenize yansır. İlgili takibi hesap ekstrenizden yapabilirsiniz. (Ücret iadesi süresi, bankalara bağlı olarak değişmektedir.)
Ürün Değişimi: Elatae üzerinden satın aldığınız ürünlerde değişim yapabilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Kargo Ücreti: İade edilecek edilecek ürünler Aras Kargo ile yollayabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz Aras kargo tarafından herhangi bir iade ürün gönderim bedeli alınmamaktadır.
Farklı Kargo İle Gönderim: İade için yaptığınız gönderilerde, Aras Kargo haricindeki bir kargo firmasını tercih ederseniz, ödemeyi sizin yapmanız gerekecektir. Ayrıca farklı kargo firmalarıyla yolladığınız alıcı ödemeli kargolarınız kabul edilmemektedir.
Aras Kargo İle Gönderim: Öncelikle hesabınız üzerinden, ürünle ilgili iade kaydı oluşturmanız gerekir. Söz konusu kaydı Aras Kargo 2218154551324 müşteri kodumuz ile aşağıdaki adresimize gönderiniz yeterlidir.
İade İçin Adres ve Kargo Bilgileri:
Aras Kargo Müşteri Kodu: 2218154551324
Adres: Bahçelerüstü Mah. Şehit İdris Yılmaz Cad. No:41/C Mamak/Ankara
Sipariş İptali: Sipariş iptali için siparişinizi verdikten en geç 2 saat sonrasına kadar Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp talebinizi iletebilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek 15 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri: 0544 863 10 25

Siparişleriniz 2 ile 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatil günlerinde sevkiyat yapılmamaktadır. Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.